17 Jul
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Red Interamericana de Gobierno Digital
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La Red Interamericana de Gobierno Digital (Red GEALC), por medio de su Grupo de Trabajo de Experiencia de Usuario y Accesibilidad, realizará el webinar “Diseño de servicios digitales y accesibilidad”, un encuentro regional orientado al intercambio de experiencias, soluciones y aprendizajes sobre la creación y mejora de servicios públicos digitales.
La actividad se llevará a cabo de manera virtual el 29 de julio de 2026, a la 1:00 p. m. de República Dominicana (UTC−4). La participación será abierta al público y requerirá inscripción previa mediante la plataforma Zoom.
Durante el encuentro, representantes de Argentina, Uruguay, México, República Dominicana y Brasil compartirán metodologías, iniciativas y experiencias relacionadas con el diseño de servicios, la experiencia de usuario, la accesibilidad digital, los sistemas de diseño y la mejora continua de las plataformas gubernamentales.
El panel contará con la participación de Rodrigo Picó, de Argentina; Yannella Origoni, de Uruguay; Theo Zenker y Ana Lucía Merla, de México; Dewison García, de República Dominicana; y Valéria Benon, de Brasil.
Con el propósito de facilitar una participación más amplia, la actividad dispondrá de interpretación simultánea al portugués e interpretación en lengua de señas uruguaya.
Servicios digitales que todas las personas puedan utilizar
El desarrollo de servicios públicos digitales representa una oportunidad para simplificar la relación entre los Estados y la ciudadanía, mejorar el acceso a los trámites y ofrecer respuestas más oportunas a las necesidades de las personas. Sin embargo, para alcanzar estos objetivos, es indispensable incorporar la accesibilidad y la experiencia de usuario desde las primeras etapas del diseño.
Esto implica comprender las diferentes capacidades, contextos y necesidades de quienes utilizan los servicios, así como aplicar principios de lenguaje claro, usabilidad, inclusión y diseño centrado en las personas. La accesibilidad no debe considerarse una adaptación posterior, sino una condición fundamental para garantizar que la transformación digital no deje a nadie atrás.
El webinar permitirá conocer distintas respuestas institucionales frente a estos desafíos e identificar aprendizajes que puedan fortalecer la cooperación regional. Asimismo, promoverá el intercambio de prácticas para construir servicios públicos digitales más sencillos, accesibles, coherentes y capaces de generar una mejor experiencia ciudadana.
Esta actividad forma parte del trabajo impulsado por el Grupo de Trabajo de Experiencia de Usuario y Accesibilidad de la Red GEALC, espacio regional que promueve la colaboración y el intercambio de conocimientos entre los países de América Latina y el Caribe.
Webinar: Diseño de servicios digitales y accesibilidad
Fecha: 29 de julio de 2026
Hora: 1:00 p. m. República Dominicana (UTC−4) | 11:00 a. m. UTC−6 | 2:00 p. m. UTC−3
Modalidad: Virtual y abierta al público
Organiza: Grupo de Trabajo de Experiencia de Usuario y Accesibilidad de la Red GEALC
Accesibilidad: Interpretación simultánea al portugués e interpretación en lengua de señas uruguaya
Inscripción: Registro previo en Zoom
