Digitalización de trámites, de Brasil, ganó el premio excelGOB 2020 en la categoría Transformación Digital y Plan Panamá Solidario lo obtuvo en Gobierno Digital ante el COVID-19. 

Los premios excelGOB en su edición 2020 premian a las mejores soluciones de la región en gobierno digital. Son convocados por Red Gealc con el apoyo del BID y de la OEA. Las delegaciones de los países participantes en la VI Reunión Ministerial de Gobierno Digital de Red Gealc eligieron los ganadores, mediante una herramienta on-line

Se presentaron en total 53 candidaturas provenientes de 14 países (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Jamaica, México, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana y Uruguay). 

En la categoría Transformación Digital postularon 30 soluciones y la ganadora fue Digitalización de trámites, de Brasil. En la categoría Gobierno digital ante el COVID-19, hubo 23 postulantes y el premio lo obtuvo Plan Panamá Solidario.

Además se entregaron las siguientes menciones especiales: En enfoque de género: App 144 contra violencia de género, de Argentina; en Datos abiertos: Certificado Único Laboral para Jóvenes - CERTIJOVEN, de Perú; en Tecnologías emergentes: mención compartida entre Blockchain para la Adjudicación de tierras,  e Inteligencia artificial para los Objetivos de Desarrollo Sostenible, ambas de Colombia.

Ganadora del Premio excelGOB en Transformación Digital

Digitalización de trámites, de Brasil
Descripción: Más de 900 servicios del gobierno federal pueden ser accesados por celular, tablet o computador. Solamente en el período de la pandemia del covid-19, el gobierno ya digitalizó 345 servicios, con una media de tres nuevos servicios cada dos días, desde marzo. Entre estos se destaca, por ejemplo, la ayuda de emergencia con ayudas de 600 reales para personas de los sectores de menos recursos de la sociedad, pagas por el Gobierno Federal. También se digitalizó de urgencia la comunicación de la Agencia Nacional de Aviación Civil (Anac) para brasileños con vuelos cancelados en el exterior.

Impacto: El Gobierno federal estima que los brasileños ahorran 147 millones de horas por año con los servicios públicos federales digitalizados en los últimos 15 meses: el equivalente a un día entero de trabajo a toda la población económicamente activa de la megametrópolis Gran San Pablo. Se solucionan 67,5 millones de gestiones por año sin que la población se tenga que trasladar. El ahorro es de más de 2 billobes de reales anuales (un millón y medio ahorrados por la población y en medio millón restante por el Estado). Un servicio de gran demanada es el pedido de seguro de desempleo para empleados domésticos. La facilidad fue extendida para el uso en la Carteira de Trabalho Digital, uno de los aplicativos con mayor demanda de usuarios en las tiendas virtuales del Gobierno de Brasil. Este año, el ministerio da Economía yá registró mas de 90 millones de accesos a este servicio.
 

Entidad: Secretaría de gobierno digital
Año de inicio: 2019
URL: gov.br

Ganadora del Premio excelGOB en Gobierno digital ante el COVID-19

Plan Panamá Solidario

Descripción: La innovación de habilitar el uso de la cédula de identidad personal como tarjeta de débito permitió que los beneficiarios reciban mensualmente el Bono Digital de $100 para cubrir las necesidades básicas de medicamentos, alimentos y productos de higiene, en las cadenas de supermercados y comercios participantes de su localidad. Así pueden acceder al beneficio y pagar directamente con su cédula de identidad personal, sin tener que acudir en persona a una oficina gubernamental ni contar con una cuenta bancaria, pues la transferencia del Bono Digital se asocia al código de barras o QR de su cédula. Es de destacar la existencia de una asistente virtual del programa Panamá Solidario (Sara) que funciona a través de Messenger, WhatsApp y Telegram, disponible en la página sara.innovacion.gob.pa y razón por la cual se postula también a la mención especial en tecnologías emergentes.
 

Impacto: Al mes de agosto, el Bono ha beneficiado a más de 800,000 panameños y se espera superar el millón, conforme más comercios se afilien y más beneficiarios hagan la transición del vale físico a la alternativa digital. El éxito de esta iniciativa ha sido tal, que los estudiantes ya han comenzado a recibir la Beca Universal, ahora Beca Digital, a través de la cédula juvenil. La puesta en marcha del Bono Digital impactó positivamente en la mayor confianza en la bancarización e inclusión financiera, mayor transparencia y eficiencia en el gasto gubernamental, y reducción de la pobreza, al llegar a los grupos más vulnerables ante la pandemia.
 

Entidad: Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental
Año de inicio: 2020.
Url: www.panamasolidario.gob.pa/seccion/bono