Se puede entender a la Innovación Pública como el desarrollo e implementación de cambios significativos o novedades que transformen los procesos y servicios públicos con el objetivo de lograr mayor eficiencia, eficacia e incrementar el valor brindado para satisfacer las necesidades de la ciudadanía. La innovación pública es la que responde a retos públicos, es decir necesidades vividas por muchas personas, y por ende va más allá de la innovación en el sector público. De hecho, son muchos actores, provenientes del sector privado, la sociedad civil, la academia y las organizaciones internacionales que interactúan entre sí para adelantar iniciativas de innovación pública.

En el marco de esos cambios los mismos pueden darse incorporando tecnología, mejorando los procesos de compras públicas, incrementando la participación del ciudadano en las decisiones de política pública, entre otras.

En este sentido, es que a través del Grupo de Trabajo de Innovación de la Red GEALC es que compartimos experiencias en diferentes temas prioritarios:

• Infraestructura tecnológica. Con foco en cómo los gobiernos logran la operación adecuada de los servicios electrónicos provistos por el gobierno.
• Metodologías y herramientas de Innovación. Relacionado con temas a impulsar la cultura de innovación en los países y ejemplos de cómo trabajan los Laboratorios de Gobierno de Innovación en la región.
• Servicios públicos. El uso de tecnología para hacer el gobierno más accesible a los ciudadanos
• Tecnologías emergentes. Como avanza el uso de tecnologías como IA, IoT, Blockchain, Datos y Aprendizaje Automático en los gobiernos.

1. Cultura de Innovación

Uso de tecnologías de punta así como de metodologías, enfoques y la integración de equipos multidisciplinarios.

Brasil

Semana de Inovação (evento anual)

Transformación Digital - Capacita Gov.BR

Chile

Metodologías de innovación utilizadas por el laboratorio

Colombia

Diagnóstico de cultura de innovación pública

Programa Catalizadores de la Innovación

Uruguay

Metodología Lab

Proceso Lab

Proyectos Lab

Taller de Pensamiento de Diseño

2. Infraestructura tecnológica innovadora

La presencia coordinada de tecnología, redes de telecomunicaciones y sistemas de información necesarios para lograr la operación adecuada de los servicios electrónicos provistos por el gobierno.

Brasil

Plano nacional de Internet das Coisas

Infraestructura Brasileira de Chaves Públicas 

Plataforma de Interoperabilidade do Governo Federal

Cadastro Base do Cidadão

Estratégia de Governo Digital 2020-2022 

Chile

Firma electrónica avanzada

México

Interopera MX

Uruguay

Arquitectura de Gobierno

Plataforma de Interoperabilidad

Firma Electrónica

3. Laboratorios de innovación

Espacios para experimentar con nuevas formas para generar valor público, modernizar la relación con la ciudadanía, aportar nuevos canales de participación y colaboración.

Argentina

LABGobAR

Medium LABGobAR

Brasil

GNova

Laboratorio Hacker de la Cámara de Diputados

Red Brasileña de Ciudades Inteligentes y Humanas

Chile

Laboratorio de Innovación

Colombia

Centro de Innovación Pública Digital

Equipo de Innovación Pública del Departamento Nacional de Planeación

Laboratorio GovTech

México

Labora

Datalab/Goblab

Uruguay

Laboratorio de Innovación Social en Gobierno Digital

4. Servicios gubernamentales digitales

El uso de tecnología para hacer el gobierno más accesible a los ciudadanos y para mejorar la eficiencia en la provisión de servicios.

Argentina

Innovación Pública en Argentina.

Brasil 

Gov.Br - projeto de unificação dos canais digitais, que reúne serviços para o cidadão e informações sobre a atuação do Governo Federal.

Painel de monitoramento de serviços federais

Chile

Sitio único del Estado GobCL

ChileAtiende - Red multicanal y multiservicios del Estado

Identidad digital

Colombia

Portal Único del Estado

Costa Rica

Servicios gubernamentales digitales

México

Acta de nacimiento en línea

IMSS Digital

Uruguay

Plan Nacional de Coronavirus

Historia Clínica Electrónica Nacional

Programa de Trámites en Línea

Sitio único del Estado
 

5.  Tecnologías emergentes

Big Data y analítica de datos

Se refiere a un conjunto de datos que generamos en nuestro día a día4 derivado del uso de tecnologías como llamadas telefónicas, pagos, redes sociales y cuyo tamaño excede al que puede manejar el software y hardware estándares.

Brasil

Gobierno como plataforma: ofrece servicios de datos de alto rendimiento (en desarrollo)

Chile

Registro Social de Hogares

Colombia

Proyecto de analítica de datos contra riesgos de corrupción

Innovación abierta para el uso de datos en la Bolsa Mercantil

Pronóstico de COVID 19 y análisis de Datos de la UCR y Ministerio de Salud 

Pronóstico de la UNED

Uruguay

Arquitectura de datos

Blockchain

Tecnología a permite registrar datos de manera descentralizada, compartiendo cada cambio hecho en el registro virtual con los demás participantes de la red.

Brasil

bConnect es una red blockchain que reconoce automáticamente a las empresas que están certificadas como Operadores Económicos Autorizados en sus respectivos países del Mercosur.

Colombia

Blockchain para colegios distritales

México

Blockchain para compras públicas

Uruguay

Desafio 

Guia para decidir sobre el uso de Blockchain

Blockchain una tecnología con potencial

Inteligencia Artificial

Grupo de tecnologías digitales y técnicas  que permiten a las máquinas llevar a cabo tareas complejas que normalmente requieren inteligencia humana.

Brasil

Estratégia Brasileira de Inteligência Artificial 

Programa IA² MCTI - objetiva apoiar projetos de pesquisa e desenvolvimento orientados ao desenvolvimento de soluções em Inteligência Artificial. 

Levantamento de casos de tecnologia de Inteligência Artificial (IA) no governo central  (2019)  

Colombia 

Chatbot en inclusión financiera

Inteligencia artificial para identificar a que Objetivos de Desarrollo Sostenible se relacionan entrevistas de voz

México

Misalud

RapidPro: chatbots para gobierno

Uruguay

IAckaton